Agente de Reservaciones Internacionales

Hotelería / Turismo
  • Fecha de publicación: 15 enero, 2020
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Detalles de la vacante

Descripción:
Es aquel que recepciona y tramita todas las solicitudes de reservaciones hechas a la empresa, analiza las ofertas (habitaciones, vuelos, etc) disponibles confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamente vigilante que las reservaciones hechas no caigan en cargos y que se le preste al cliente un buen servicio.

Responsabilidades:
•Mantener actualizados sus ventas y reportes
•Escuchar comentarios y reclamos de nuestros clientes y canalizarlos.
•Informar al Gerente General sobre sugerencias o quejas recibidas y proponer formas para implementarlas
•Hacer seguimiento de las respuestas a los reclamos de los clientes y les da respuesta de su caso.
•Estar al corriente de los cambios de tarifas por temporada. Conoce de las tarifas de descuento que se aplican a clientes asiduos, o de otro tipo.
•Alimentar y mantiene actualizada la base de clientes y sus datos.
•Enviar la información a los clientes en tiempo y forma (pases de abordar, etc)
•Conoce las agencias, empresas, brokers, plataformas de reservaciones, etc. que son las fuentes de clientes habituales y el vínculo que éstas tienen con la empresa
•Cuidar el desempeño de pago de su cartera de clientes vigentes y prestar la colaboración que requiera el área de normalización para la regularización de los pagos morosos.

Requisitos:
Edad: 25 a 50 años
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Profesional trunca. Mínimo Carrera Técnica o Preparatoria
Experiencia básica en venta de hotelería nacional y/o internacional
Manejo de office

Ofrecemos:
Sueldo Mensual $8,000.00 nominal
Comisiones promedio de $9,000 – $10,000
Prestaciones de ley
Capacitación
Muy buen ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: Cordilleras

Detalles
  • Sueldo base8000
  • Grado de estudioLicenciatura
  • Experiencia2 Años
  • IndustriaOtro
  • CiudadGuadalajara, Jalisco